Domande frequenti
Quanto costa il vostro servizio?
Ogni richiesta riceve un preventivo personalizzato. Il preventivo comprende il prezzo dell'articolo, la nostra commissione, la spedizione e l'assicurazione, così conosce il totale prima di decidere. Richiedere un preventivo è gratuito e senza impegno.
In quali Paesi spedite?
Spediamo nella maggior parte dei Paesi del mondo. Alcuni prodotti (ad esempio vini e liquori, profumi o alcuni alimenti) sono soggetti alle regole dei corrieri e alle norme di importazione del Suo Paese; lo verifichiamo prima di inviarLe un preventivo.
Come posso essere sicuro che i prodotti siano autentici?
Acquistiamo presso negozi ufficiali dei marchi, rivenditori autorizzati o venditori da Lei approvati. Conserviamo la fattura, l'imballaggio e i documenti originali (certificati di garanzia, certificati) e li spediamo insieme all'articolo.
Devo pagare l'IVA ceca?
Per le merci esportate fuori dall'Unione Europea, l'IVA ceca (DPH) può non essere dovuta o essere rimborsabile, a seconda del venditore e dell'articolo. Per le consegne all'interno dell'UE l'IVA ceca è normalmente inclusa nel prezzo. Nel preventivo Le indichiamo quale opzione si applica.
Chi paga i dazi doganali e le tasse di importazione?
Per le consegne all'interno dell'Unione Europea non ci sono dazi doganali. Per gli altri Paesi, dazi e tasse di importazione sono generalmente a carico del destinatario all'arrivo. Prepariamo documenti doganali accurati e, per alcune destinazioni, possiamo proporre una consegna con dazi già pagati.
Come posso pagare?
Modalità e condizioni di pagamento sono indicate nel Suo preventivo scritto. Non acquistiamo mai nulla prima che Lei abbia approvato il preventivo.
Quanto tempo ci vuole?
Dipende dalla disponibilità e dalla Sua località. Gli articoli disponibili possono di solito essere acquistati in pochi giorni; la consegna internazionale espressa richiede poi in genere alcuni giorni lavorativi. Le forniamo una stima insieme al preventivo.
Potete acquistare da negozi online cechi che non spediscono all'estero?
Sì. Possiamo ordinare da negozi online cechi che non consegnano all'estero o non accettano carte straniere, ricevere i pacchi, controllarli e inoltrarglieli.
Potete acquistare edizioni limitate o articoli venduti solo in negozio?
Sì, è uno dei motivi principali per cui i clienti si rivolgono a noi. Andiamo per Lei nel negozio, nella boutique o nel laboratorio. Per gli articoli assegnati con contingenti molto limitati la disponibilità dipende dal marchio o dal produttore, quindi non possiamo garantire l'acquisto, ma Le diciamo sempre onestamente cosa è possibile.
Ci dica cosa sta cercando
Descriva l'articolo e dove deve essere consegnato. Le risponderemo con un preventivo personalizzato.
Ogni richiesta è diversa, per questo prepariamo un preventivo su misura per ciascuna. Richiedere un preventivo è gratuito e senza impegno.