Häufig gestellte Fragen
Was kostet Ihr Service?
Jede Anfrage wird individuell kalkuliert. Ihr Angebot enthält den Artikelpreis, unsere Servicegebühr, Versand und Versicherung – so kennen Sie den Gesamtbetrag, bevor Sie sich entscheiden. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.
In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in die meisten Länder der Welt. Für manche Produkte (z. B. Wein und Spirituosen, Parfum oder bestimmte Lebensmittel) gelten Regeln der Transportunternehmen und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes; das prüfen wir, bevor wir Ihnen ein Angebot schicken.
Woher weiß ich, dass die Produkte echt sind?
Wir kaufen in offiziellen Markengeschäften, bei autorisierten Händlern oder bei Verkäufern, die Sie freigegeben haben. Originalrechnung, Verpackung und Dokumente (Garantiekarten, Zertifikate) bewahren wir auf und senden sie mit Ihrem Artikel mit.
Muss ich die tschechische Mehrwertsteuer zahlen?
Bei Waren, die aus der Europäischen Union ausgeführt werden, fällt die tschechische Mehrwertsteuer (DPH) je nach Verkäufer und Artikel unter Umständen nicht an oder kann erstattet werden. Bei Lieferungen innerhalb der EU ist die tschechische Mehrwertsteuer in der Regel im Preis enthalten. In Ihrem Angebot sagen wir Ihnen, was in Ihrem Fall gilt.
Wer zahlt Zölle und Einfuhrabgaben?
Für Lieferungen innerhalb der Europäischen Union fallen keine Zölle an. In andere Länder zahlt in der Regel der Empfänger die Einfuhrzölle und -steuern bei Ankunft. Wir erstellen korrekte Zolldokumente und können für manche Ziele eine Lieferung mit vorausbezahlten Abgaben anbieten.
Wie bezahle ich?
Zahlungsbedingungen und -methoden sind in Ihrem schriftlichen Angebot festgelegt. Wir kaufen nie etwas, bevor Sie das Angebot freigegeben haben.
Wie lange dauert es?
Das hängt von der Verfügbarkeit und Ihrem Wohnort ab. Vorrätige Artikel können meist innerhalb weniger Tage gekauft werden; der internationale Expressversand dauert danach in der Regel einige Werktage. Mit dem Angebot erhalten Sie eine Zeitschätzung.
Können Sie in tschechischen Onlineshops kaufen, die nicht ins Ausland liefern?
Ja. Wir bestellen in tschechischen Onlineshops, die nicht ins Ausland liefern oder keine ausländischen Karten akzeptieren, nehmen die Pakete entgegen, prüfen sie und leiten sie an Sie weiter.
Können Sie limitierte Editionen oder Artikel kaufen, die es nur im Geschäft gibt?
Ja, das ist einer der Hauptgründe, warum Kunden unseren Service nutzen. Wir gehen für Sie ins Geschäft, in die Boutique oder in die Werkstatt. Bei stark nachgefragten, zugeteilten Artikeln entscheidet die Marke oder der Hersteller über die Verfügbarkeit, daher können wir keinen Kauf garantieren – wir sagen Ihnen aber immer ehrlich, was möglich ist.
Sagen Sie uns, was Sie suchen
Beschreiben Sie den Artikel und wohin er geliefert werden soll. Sie erhalten von uns ein persönliches Angebot.
Jede Anfrage ist anders, deshalb erstellen wir für jede ein individuelles Angebot. Die Angebotsanfrage ist kostenlos und unverbindlich.