Časté dotazy
Kolik vaše služba stojí?
Každou poptávku naceňujeme individuálně. Nabídka zahrnuje cenu zboží, náš servisní poplatek, dopravu a pojištění, takže celkovou částku znáte ještě předtím, než se rozhodnete. Žádost o nabídku je zdarma a nezávazná.
Do kterých zemí posíláte?
Posíláme do většiny zemí světa. Na některé produkty (například víno a lihoviny, parfémy nebo některé potraviny) se vztahují pravidla přepravců a dovozní předpisy vaší země; to ověříme ještě před odesláním nabídky.
Jak poznám, že je zboží pravé?
Nakupujeme v oficiálních značkových prodejnách, u autorizovaných prodejců nebo u prodejců, které jste schválili. Uschováme originální fakturu, obal a dokumenty (záruční listy, certifikáty) a pošleme je spolu se zbožím.
Musím platit českou DPH?
U zboží vyváženého mimo Evropskou unii nemusí být česká DPH splatná nebo ji lze vrátit – podle prodejce a druhu zboží. U dodávek v rámci EU je česká DPH obvykle zahrnuta v ceně. V nabídce vám sdělíme, která možnost se na vás vztahuje.
Kdo platí clo a dovozní daně?
Při doručení v rámci Evropské unie se clo neplatí. U ostatních zemí dovozní clo a daně obvykle hradí příjemce při převzetí. Připravíme přesné celní dokumenty a do některých destinací vám můžeme nacenit doručení s předplaceným clem.
Jak se platí?
Platební podmínky a způsoby platby jsou uvedeny ve vaší písemné nabídce. Nikdy nic nekupujeme, dokud nabídku neschválíte.
Jak dlouho to trvá?
Záleží na dostupnosti a na tom, kde se nacházíte. Zboží skladem obvykle koupíme během několika dnů; expresní mezinárodní doručení pak obvykle trvá několik pracovních dnů. Odhad vám sdělíme spolu s nabídkou.
Můžete nakoupit v českých e-shopech, které nedoručují do zahraničí?
Ano. Můžeme objednat v českých e-shopech, které nedoručují do zahraničí nebo nepřijímají zahraniční karty, převzít balíky, zkontrolovat je a přeposlat vám je.
Můžete koupit limitované edice nebo zboží, které se prodává jen v kamenné prodejně?
Ano, právě to je jeden z hlavních důvodů, proč zákazníci naši službu využívají. Zajdeme za vás do obchodu, butiku nebo dílny. U velmi žádaného zboží rozhoduje o přidělení značka nebo výrobce, takže nákup nemůžeme zaručit, ale vždy vám upřímně řekneme, co je možné.
Napište nám, co hledáte
Popište zboží a místo doručení. Odpovíme vám s individuální cenovou nabídkou.
Každá poptávka je jiná, proto každou naceňujeme individuálně. Žádost o cenovou nabídku je zdarma a nezávazná.